1804
Жан Арыстанұлы Редактор
Көшбасшылық әлемін нақты әрі ыңғайлы санаттарға бөліп қарастыруға деген тұрақты ұмтылыс бар: бизнес — экономикаға, дипломатия — саясатқа, ал жоғары білім — білімді қалыптастыру мен таратуға жатады деген түсінік қалыптасқан. Алайда осы институционалдық шекаралардың ар жағында әлдеқайда күрделі әрі қызықты шындық жатыр. Бұл салалардың әрқайсысында адам өзі толық бақылай алмайтын жағдайларды түсінуге, шын мәнінде маңызды нәрсені тек шұғыл болып көрінетін дүниеден ажыратуға және қабылданған шешімдердің салдары әлі толық көрінбей тұрған кезде әрекет етуге тиіс.
Осы эксклюзивті сұхбатта швед практик-академигі және халықаралық бизнес стратегиясы жөніндегі сарапшы Алекс Матрссон мырза бизнес-стратегияның, дипломатияның және жоғары білімнің шығармашылық әрі өнерге тән негіздерін талдайды. Оның көзқарасы қатаң әрі тиімді көшбасшылық ең алдымен аналитикаға сүйенуі керек деген қалыптасқан түсінікке күмән келтіреді. Матрссон мырзаның пайымдауынша, ең маңызды шешімдер дәлелдер қиялмен, интерпретациямен, пайыммен және стратегиялық көрегендікпен ұштасқан кезде пайда болады.
Матрссон мырзаның пікірінше, мәселе стратегияны ғылым ретінде қарастыруға бола ма дегенде емес. Әрине, болады. Бұдан да маңызды әрі күрделі сұрақ бар: жағдайдың бастапқы параметрлерінің өзі өзгеріп жатқан кезде ғылым жалғыз өзі нені бере алмайды?
Сұрақ: Стратегия әдетте талдау, болжам жасау және оңтайландырумен байланыстырылады. Ғылыми сипатқа ие болуға соншалықты күш салған салаға неліктен «өнер» ұғымын енгізу қажет?
Алекс Матрссон мырза: Стратегия белгілі нұсқалардың арасынан ең тиімдісін таңдаумен ғана шектелмейтінін түсінген кезде өнер туралы айту орынды бола бастайды. Талдау бізге қоршаған орта туралы өте көп ақпарат бере алады, бірақ ол қай болашаққа ұмтылу керектігін немесе ұйымның деректерден әлі көрінбейтін жаңа мүмкіндіктерді қалай қалыптастыра алатынын өздігінен айтып бермейді.
Сондықтан стратегиялық шешім белгілі бір дәрежеде интерпретацияға негізделеді. Көшбасшылар қандай белгілерге назар аудару керектігін, қандай үрдістердің уақытша екенін, қандай өзгерістердің құрылымдық сипат алғанын және қандай болжамдардың үнсіз түрде ескіріп қалғанын анықтай білуі тиіс. Бұл тәртіпті қажет етеді, бірақ сонымен бірге қиялды да талап етеді.
Мен аналитикалық және көркем ойлауды бір-біріне қарама-қарсы қоймас едім. Жақсы стратегияға екеуі де қажет. Дәлелдер қиялды пайдалы шеңберде ұстайды, ал қиял дәлелдердің түрмеге айналуына жол бермейді. Стратегтің міндеті — осы екі ойлау режимінің арасында еркін қозғалып, олардың ешқайсысын абсолютті ақиқатпен шатастырмау.
Сұрақ: Бұл стратегиялық жоспарлау болашақты болжаудан гөрі оны қалыптастыруға көбірек қатысты дегенді білдіре ме?
Алекс Матрссон мырза: Дәл солай. Дегенмен мен «қалыптастыру» деген сөзді абайлап қолданар едім. Ешбір ұйым болашақты жалғыз өзі жасамайды. Саяси шешімдер, технологиялық өзгерістер, қоғамдық қозғалыстар, бәсекелестер, институттар және күтпеген оқиғалар үнемі араласып отырады.
Көшбасшылар белгілі бір болашақ сценарийлерінің жүзеге асу ықтималдығын арттыратын немесе азайтатын жағдайларға ықпал ете алады.
Осыдан стратегиялық сұрақтың өзі өзгереді. «Не болады?» деп сұраудың орнына: «Қандай болашақтар мүмкін, оларды қандай күштер қалыптастырып жатыр және жүйенің даму бағытына бүгіннен бастап қалай әсер ете аламыз?» деп сұрауға болады.
Бұл — болжау емес, стратегиялық көрегендік.
Болжау бір жауап іздейді. Ал көрегендік сана мен институтты бірнеше ықтимал жауапқа дайындайды.
Бұл айырмашылық өте маңызды. Өйткені бір ғана болашақты дәл болжауға шамадан тыс тәуелді болған ұйым сол болжам орындалмаған жағдайда өте осал болып қалуы мүмкін. Ал бірнеше ықтимал болашақты елестете алатын ұйым әртүрлі жағдайда да құнын сақтайтын нұсқаларды, қабілеттерді және қарым-қатынастарды алдын ала қалыптастыра алады.
Сұрақ: Сіз стратегияны итерациялық әрі жаңа мүмкіндіктер тудыратын үдеріс ретінде сипаттайсыз. Бұл іс жүзінде қалай көрінеді?
Алекс Матрссон мырза: Бұл стратегияны бір рет жазылып, кейін шексіз қорғалатын құжат ретінде қарастырмау керек дегенді білдіреді. Шынайы стратегия — тірі гипотеза.
Сіз белгілі бір ниетті қалыптастырасыз, соған сәйкес әрекет етесіз, нәтижесін бақылайсыз, салдарынан сабақ аласыз және бастапқы түсінігіңізді қайта қарайсыз. Кейде дәлелдер алғашқы бағыттың дұрыстығын растайды. Кейде мәселенің өзі қате түсінілгені анықталады. Ал кей жағдайларда эксперимент бастапқы стратегияда мүлде болмаған жаңа мүмкіндік туғызады.
Соңғысы әсіресе маңызды. Инновация көбіне ұйымның жоспарлау арқылы емес, әрекет ету барысында ғана үйрене алатын дүниені түсінуінен пайда болады.
Сол себепті эксперимент стратегиялық көшбасшылықтың бір бөлігі болуы тиіс. Мұндағы мақсат — экспериментті эксперимент үшін жасау емес. Мақсат — ұйымға қателіктің құны шамадан тыс қымбатқа түспей тұрып үйренуге мүмкіндік беретін, белгісіздікпен бақыланатын жағдайда бетпе-бет келу.
Сондықтан стратегия бір мезгілде табандылықты да, қайта қарауды да қамтиды. Көшбасшы табандылықтың қай кезде стратегиялық тәртіп екенін, ал қай кезде оның жай ғана институционалдық қырсықтыққа айналғанын ажырата білуі керек.
Сұрақ: Егер стратегияның бір бөлігі жаңа мүмкіндіктер қалыптастыру болса, көшбасшылар дайын нұсқалардың арасынан таңдау жасау мен сол нұсқалардың өрісін өзгертудің айырмашылығын қалай түсінуі тиіс?
Алекс Матрссон мырза: Бұл — іргелі айырмашылық.
Көптеген ұйымдар қалыптасқан таңдаулар аясында жұмыс істеуді өте жақсы меңгеріп алады. Алайда сол таңдауларды бастапқыда кім және қалай белгілегенін сұрауды ұмытады.
Мысалы, компания өз нарығының шекараларын өзгермейтін нәрсе деп қабылдасын. Ол сол шекаралар ішінде бәсекелесуде аса тиімді бола алады. Бірақ клиенттердің қажеттіліктері, жаңа технологиялар немесе серіктестіктер нарықтың өзін қайта анықтауы мүмкін екенін елемей қалуы ықтимал.
Стратегиялық қиял бұдан бұрынғы сұрақты қояды: мәселенің параметрлері шынымен де өзгермей ме?
Мүмкіндіктер өрісін өзгерту күтпеген серіктестік орнатуды, әртүрлі секторлардың мүмкіндіктерін біріктіруді, мүлде жаңа бизнес-модель құруды немесе жасалатын құндылықтың өзін қайта анықтауды білдіруі мүмкін. Кейде ол тартымды болып көрінетін мүмкіндіктен бас тартуды да білдіреді, өйткені оны пайдалану ұйымды ұзақ мерзімде стратегиялық тұрғыдан тиімсіз бағытқа түсіріп жіберуі ықтимал.
Сондықтан көшбасшының екі міндеті бар: қалыптасқан орта ішінде ақылды шешімдер қабылдау және қажет болған жағдайда сол ортаның өзін қайта құру.
Сұрақ: Бұл ұйымның өзіне қатысты кеңірек мәселені көтереді. Стратегиялық көшбасшылық тек қаржылық нәтижеден жоғары тұрған кезде не өзгереді?
Алекс Матрссон мырза: Ол коммерциялық сипатын азайтпайды, керісінше талапты күшейтеді.
Ешбір ұйым вакуумда өмір сүрмейді. Ол инфрақұрылымға, білімге, таланттарға, мемлекеттік институттарға, қоғамдық сенімге, технологиялық экожүйелерге, мәдени күтулерге және басқа ұйымдармен қарым-қатынасқа тәуелді.
Сондықтан тар аяда жүргізілген қаржылық есеп ерте ме, кеш пе шешуші рөл атқаратын стратегиялық тәуелділіктерді жасырып қалуы мүмкін.
Ұзақ мерзімді құндылық жасау үшін осы жүйелерді түсіну қажет.
Бұл коммерциялық тәртіпті әлеуметтік жауапкершілік туралы бұлыңғыр түсініктермен алмастыру керек деген сөз емес. Бұл орнықтылықтың, сенімнің, инновациялық әлеуеттің, инклюзивті өсудің және тұрақты дамудың стратегиялық маңызы болуы мүмкін екенін мойындау деген сөз. Өйткені осы факторлар ұйымдардың қандай жағдайда жұмыс істей алатынына тікелей әсер етеді.
Терең ойлайтын стратег тек: «Бұл ортадан біз не ала аламыз?» деп сұрамайды. Ол сондай-ақ: «Біздің шешімдеріміз қандай ортаның қалыптасуына ықпал етіп жатыр?» деп сұрайды.
Екінші сұрақ уақыт көкжиегін ұзартып, жауапкершілік сезімін арттырады. Сонымен қатар тар оңтайландыру моделі ешқашан байқамауы мүмкін жаңа мүмкіндіктерді ашады.
Сұрақ: Сіздің пайымдауыңызда белгісіздік ұғымы жиі кездеседі. Көшбасшылар белгісіздікті азайтуға, оған төзуге әлде оны өз пайдасына пайдалануға тырысуы керек пе?
Алекс Матрссон мырза: Жағдайға байланысты үшеуі де қажет.
Белгісіздіктің бір бөлігін сапалы ақпарат арқылы азайту керек. Кейбір белгісіздікпен өмір сүруге тура келеді, өйткені оны толық жою тым қымбатқа түсуі немесе мүлде мүмкін болмауы ықтимал. Ал белгісіздіктің кейбір түрі инновация пайда болатын кеңістік қалыптастырады.
Қателік — белгісіздіктің бәрін бір санат ретінде қабылдау.
Көшбасшы ұйымға қауіп төндіретін белгісіздік пен стратегиялық қимылға мүмкіндік беретін белгісіздікті ажырата білуі тиіс. Бұл пайымды талап етеді, себебі бір жағдай бір ұйым үшін қауіп, ал екінші ұйым үшін артықшылық болуы мүмкін.
Мысалы, технологиялық ауысуды алайық. Қалыптасқан компания үшін ол деструктивті өзгеріс болуы мүмкін. Ал жаңа ойыншы үшін дәл сол өзгеріс бұрын нарыққа кіруге кедергі болған тосқауылдарды жоюы ықтимал.
Демек, стратегиялық көшбасшылық белгісіздік жағдайындағы өз орныңды түсінуді білдіреді.
Мақсат — әлемді толық болжамды ету емес. Мақсат — толық сенімділік болмаған жағдайда да ақылмен әрекет ете алатын деңгейге жету.
Сұрақ: Дипломатия көбіне институционалдық немесе рәсімдік тұрғыдан сипатталады. Оны өнерге жақын тәжірибеге айналдыратын не?
Алекс Матрссон мырза: Дипломатия белгілі бір шектеулер ішінде әрекет ететін адамдармен жұмыс істейді. Сондықтан мұнда интерпретациядан қашу мүмкін емес.
Келіссөзде қолданылатын сөздер маңызды, бірақ олардың қашан айтылғаны да маңызды. Не айтылғаны маңызды, алайда не әдейі айтылмай қалғаны да сондай мәнге ие.
Ұсыныс мазмұны жағынан орынды болуы мүмкін, бірақ қарым-қатынас оны қабылдауға әлі дайын болмай тұрып жасалса, ол бәрібір сәтсіздікке ұшырауы ықтимал.
Сондықтан дипломатия әрекеттердің ретін, қабылдауды, мәдени интеллектіні және ұстамдылықты қамтиды. Дипломат тек екінші тараптың не қалайтынын емес, белгілі бір ұстанымнан бас тарту не себепті психологиялық, тарихи немесе саяси тұрғыдан қиын екенін де түсінуі керек.
Дипломатияның өнерге ұқсайтын жері де осы.
Дипломат нәзік реңктермен жұмыс істейді. Мағына әрдайым тікелей айтылған сөздердің ішінде ғана болмайды. Контекст маңызды. Үн маңызды. Символдық мән маңызды. Қарым-қатынас маңызды.
Алайда мұны манипуляциямен шатастыруға болмайды.
Тиімді дипломатия сенімділікке негізделеді. Егер әрбір қимыл тек тактикалық есепке құрылса, уақыт өте сенім жоғалады. Өнер — тараптардың айырмашылықтары толық жоғалып кетпей-ақ, оларды талқылауға мүмкіндік беретін жеткілікті сенім қалыптастыруда.
Сұрақ: Дипломатиядағы екіұштылық әрдайым проблема ма, әлде кейде стратегиялық тұрғыдан пайдалы болуы мүмкін бе?
Алекс Матрссон мырза: Екіұштылық конструктивті де, деструктивті де болуы мүмкін.
Егер екіұштылық сенімді түбегейлі бұзатын шынайы ниетті жасыру үшін қолданылса, ол зиянды сипат алады.
Бірақ кез келген келіспеушілікті келіссөзге жеткілікті кеңістік пайда болмай тұрып, міндетті түрде қатаң екі жақты ашық позицияға айналдырсақ, дипломатия негізсіз түрде икемсіз болып кетуі мүмкін.
Кейде мұқият басқарылған екіұштылық тараптарға саяси тұрғыдан қайтымсыз міндеттеме алмай-ақ ықтимал ымыраларды зерттеуге мүмкіндік береді.
Бұл тарихи реніштер немесе ішкі саяси қысым ашық түрде шегініс жасауды қиындататын жағдайларда ерекше маңызды.
Кейбір дипломатиялық тұжырымдар екі тараптың да қозғалуына мүмкіндік береді, бірақ олардың ешқайсысын жұрт алдында жеңілгенін мойындауға мәжбүр етпейді.
Мұндағы терең қағида мынада: дипломатия қозғалысқа мүмкіндік беретін кеңістік құруы тиіс.
Жақсы дипломатия айырмашылықтарды жай ғана тіркеп қоймайды. Ол сол айырмашылықтарды келіссөз тақырыбына айналдыруға болатын жағдай жасайды.
Сұрақ: Мемлекеттік стратегиялық шеберлік қай жерде басталады және оның жай ғана саяси немесе экономикалық күшке ие болудан айырмашылығы неде?
Алекс Матрссон мырза: Күш — мүмкіндікті сипаттайды. Ал мемлекеттік стратегиялық шеберлік сол мүмкіндікті ақылмен пайдалануға қатысты.
Мемлекет елеулі экономикалық, әскери немесе саяси ресурстарға ие болып, соған қарамастан оларды тиімсіз қолдануы мүмкін.
Қате сәтте жасалған қысым қарсылықты күшейтеді. Ашық қойылған талап жабық келісімге келуді мүмкін емес етуі мүмкін. Қысқа мерзімді жеңіс ұзақ мерзімді мақсатқа жетуді қиындататын стратегиялық жағдай қалыптастыруы ықтимал.
Сондықтан мемлекеттік шеберлік әрекеттердің ретін және дұрыс пайымды талап етеді.
Сұрақ тек: «Біз мұны істей аламыз ба?» дегенмен шектелмейді. Сонымен бірге: «Біз мұны істесек, басқалар не істейді?» деген сұрақ қойылуы тиіс.
Бұл — екінші деңгейлі стратегиялық ойлау.
Мемлекеттік стратегияны шебер жүргізетін адамдар бүгінгі шешім ертеңгі ортаны өзгертетінін түсінеді. Олар тек тікелей нәтижеге емес, реакцияларға, прецеденттерге, қарым-қатынастарға және өз әрекеттері қалыптастыратын нарративтерге де назар аударады.
Мұнда этикалық өлшем де бар.
Жауапкершіліксіз стратегиялық интеллект аса қауіпті болуы мүмкін. Ықпал ету кезінде күтпеген салдарлар мен саяси шешім әсер ететін кеңірек жүйе ескерілуі тиіс.
Сұрақ: Коммерциялық дипломатия халықаралық бизнесте барған сайын маңызды рөл атқарып келеді. Оның дәстүрлі бизнесті дамыту қызметінен айырмашылығы неде?
Алекс Матрссон мырза: Коммерциялық дипломатия бизнес көшбасшылары халықаралық нарықтардың бір мезгілде саяси, мәдени және институционалдық орта екенін түсінген кезде басталады.
Жаңа нарыққа шығу сұранысты анықтап, өнімді тарату жүйесін құрумен ғана шектелмейді.
Онда реттеуші органдар, ұлттық басымдықтар, тарихи қарым-қатынастар, мәдени күтулер және геосаяси сезімтал мәселелер болуы мүмкін. Мұның бәрі коммерциялық бастаманың қалай қабылдануына әсер етеді.
Коммерциялық дипломатия заңды бизнес мақсаттарға ұмтылумен қатар, осы кеңірек шындықтарды түсіне білуді талап етеді.
Сондықтан мықты халықаралық бизнес-стратегке нарық туралы ақпарат қана жеткіліксіз. Оған қарым-қатынас интеллектісі қажет.
Кім кімге сенуі керек? Қай институт ортаға ықпал етеді? Қай мәселелер коммерциялық, ал қайсысы саяси сипатта? Қандай серіктестік бір тараптың артықшылығын екіншісіне жай ғана ауыстырмай, екі жаққа да ортақ құндылық қалыптастырады?
Ең тұрақты халықаралық қатынастар коммерциялық мүдделер мен кеңірек институционалдық мүдделер бірге қарастырылған кезде қалыптасады.
Бұл бәсекелестікті жоймайды. Ол бәсекелестікті ақылдырақ етеді.
Сұрақ: Егер дипломатия қарым-қатынасқа, ал бизнес-стратегия құндылық жасауға негізделсе, бұл екі сала бір-бірінен нені үйрене алады?
Алекс Матрссон мырза: Бизнес қарым-қатынастарды транзакция жүзеге асатын жай ғана арна емес, стратегиялық актив ретінде қарауды дипломатиядан үйрене алады.
Ал дипломатия бизнестен қарым-қатынастарға да эксперимент, өлшенетін мақсаттар және диалогты нақты нәтижеге айналдыру қабілеті қажет екенін үйрене алады.
Екі сала да айырмашылықтар жағдайында мүдделерді үйлестіруге ұмтылады.
Халықаралық бизнесте мұндай айырмашылықтар ынталандыру жүйесіне, мәдениетке, институттарға және коммерциялық басымдықтарға байланысты болуы мүмкін. Дипломатияда олар ұлттық мүдделерге, саяси шектеулерге және тарихи жадыға қатысты болуы ықтимал.
Екі жағдайда да тұрақты нәтиже әрбір қатысушының шын мәнінде нені қабылдай алатынын түсінуге байланысты.
Тағы бір ортақ белгі бар: екі сала да тек формалды құрылымдарға сүйене алмайды.
Келісімшарттар маңызды. Келісімдер маңызды. Институттар маңызды. Бірақ жағдай қиындаған кезде сол құрылымдардың жұмыс істей беруін көбіне бейресми сенім анықтайды.
Сондықтан стратегиялық қарым-қатынас құруды жай ғана адамның жеке қасиеті ретінде емес, арнайы қалыптасатын қабілет ретінде түсіну қажет.
Сұрақ: Жоғары білім көбіне білімді жеткізу жүйесі ретінде қарастырылады. Осы модель негізгі түсінікке айналған кезде біз неден айырылып қаламыз?
Алекс Матрссон мырза: Біз ақпаратқа ие болуды интеллектуалдық қабілетті дамытумен шатастырып алуымыз мүмкін.
Университет қалыптасқан білімді сақтауға және таратуға міндетті. Бұл — оның іргелі жауапкершілігі.
Бірақ білім беру осы жерден тоқтаса, студенттер дайын жауаптарды өте жақсы қайталайтын, алайда сол жауаптардың негізінде жатқан болжамдарға сұрақ қоя алмайтын мамандарға айналуы мүмкін.
Білім біреу қазіргі құрылым оңай жауап бере алмайтын сұрақ қойған кезде дамиды.
Осы тұрғыдан жоғары білім — шығармашылық институт.
Ол интеллектуалдық мұраны сақтап қана қоймай, сол мұраны сынауға, қайта интерпретациялауға және кеңейтуге мүмкіндік беретін жағдай қалыптастырады.
Білім беру саласындағы көшбасшылық үшін мұның маңызы зор.
Университет өзінің интеллектуалдық жетістігін тек қалыптасқан білімді қаншалықты тиімді жеткізетінімен өлшемеуі керек. Ол сонымен бірге қызығушылықты, тәуелсіз ойлауды, пәнаралық байланыстарды және әлі дайын жауабы жоқ мәселелерді зерттеуге деген сенімділікті дамыта алып отыр ма деген сұрақ қоюы тиіс.
Сұрақ: Сіз білім берудегі бірлескен шығармашылыққа ерекше мән бересіз. Студенттер білімді жай қабылдаушы емес, зерттеудің белсенді субъектісіне айналған кезде не өзгереді?
Алекс Матрссон мырза: Қарым-қатынастың өзі түбегейлі өзгереді.
Негізінен білімді қабылдаушы ретінде қарастырылған студент: «Мен нені білуім керек?» деп сұрайды.
Ал зерттеудің белсенді субъектісіне айналған студент біртіндеп: «Біз білеміз деп жүрген дүниеде не жетіспейді?» деп сұрай бастайды.
Екінші сұрақ әлдеқайда қиын. Бірақ интеллектуалдық тәуелсіздік дәл осы жерден басталады.
Бірлескен білім беру сарапшылықтан бас тарту немесе кез келген пікірді интеллектуалдық тұрғыдан тең деп қабылдау дегенді білдірмейді.
Керісінше.
Студенттер идеяларды жай ғана жоққа шығару үшін емес, оларды негізді түрде сынай алу үшін мықты теориялық іргетасқа ие болуы керек.
Оқытушының рөлі белгілі бір деңгейде архитектуралық сипат алады.
Келіспеушілік нәтижелі болатын, дәлелдер маңызды саналатын, сұрақтар дами алатын және студенттерге күтпеген байланыстарды зерттеуге жеткілікті еркіндік берілетін оқу ортасын қалай құрамыз?
Осындай орта қалыптасқанда білім жай ғана жеткізілмейді. Ол зерттеледі.
Сұрақ: Онда оқытушының рөлі қандай болмақ?
Алекс Матрссон мырза: Оқытушы интеллектуалдық қозғалыстың ұйымдастырушысы болады.
Бұл үшін пәнді терең білу қажет, бірақ сарапшылықтың өзі жеткіліксіз.
Оқытушы студенттің ойлау сапасын өзгертетін сұрақты қалай қою керектігін, жаңадан пайда болып келе жатқан ойды қалай байқау қажеттігін, қай кезде араласу керектігін және қай кезде студентке интеллектуалдық күресті өз бетінше жалғастыруға мүмкіндік берген дұрыс екенін түсінуі керек.
Сондықтан оқыту іріктеуді, интеллектуалдық арандатуды және дизайнды қамтуы мүмкін.
Оқытушы идеялар, пәндер және көзқарастар арасында жаңа кездесулер ұйымдастырады. Ол ойлау стандарттарын белгілейді, бірақ студенттерге күтпеген нәрсені ашуға жеткілікті кеңістік қалдырады.
Бұл ақпарат өте мол әлемде ерекше маңызды.
Бүгінде тапшы ресурс — ақпаратқа қол жеткізу емес.
Тапшы қабілет — ненің назар аударуға лайық екенін анықтау, бәсекелес интерпретацияларды бағалау және дәлелмен қорғалатын түсінік қалыптастыру.
Сондықтан сыни ойлау білім берудегі қосымша құрал емес. Ол — институционалдық қажеттілік.
Сұрақ: Сіз аудиторияны «интеллектуалдық ателье» деп сипаттайсыз. Мұндай аудитория іс жүзінде қандай болуы тиіс?
Алекс Матрссон мырза: Ателье — өте пайдалы метафора, өйткені ол пассивті бақылауды емес, тәжірибелік жұмысты білдіреді.
Интеллектуалдық ательеде идеялармен жұмыс жүргізіледі. Олар тексеріледі, қайта қаралады, біріктіріледі, сұраққа алынады және кейде мүлде алынып тасталады.
Аудитория студенттер ойлаудың дайын нәтижесін ғана емес, ойлау процесінің өзін көретін орынға айналады.
Бұл өзара әрекетті талап етеді.
Бір студент аудиторияға белгілі бір болжаммен келеді. Екіншісі оған күмән келтіреді. Оқытушы жаңа тұжырымдамалық айырмашылық енгізеді. Дәлелдер екі позицияны да күрделендіреді. Соңында бүкіл топ сабақ басында ешкім күтпеген жаңа тұжырымға келуі мүмкін.
Бұл құрылымның жоғалуы емес.
Бұл — құрылымның басқа түрі.
Институт интеллектуалдық стандарттарды, ресурстарды және ортаны қамтамасыз етеді. Ал сол шеңбердің ішінде қатысушылар өз түсініктерін бірге дамытады.
Мұндай орта дәстүрлі білім берудің біржақты моделінде қалыптастыру қиын қабілеттерді дамыта алады: интеллектуалдық төзімділік, қызығушылық, екіұштылыққа төзе білу, эксперимент жасау және өз позициясын өзгертуді сәтсіздік ретінде қабылдамай қайта қарау қабілеті.
Сұрақ: Стратегиялық көшбасшыны, дипломатты және оқытушыны ең терең деңгейде не байланыстырады?
Алекс Матрссон мырза: Үшеуі де машина секілді толық бақылауға келмейтін адамдық жүйелермен жұмыс істейді.
Стратегиялық көшбасшы әртүрлі уәжі бар адамдардан тұратын ұйымға ықпал етеді.
Дипломат мүдделері бәсекелес және шындықты әртүрлі түсіндіретін акторлар арасында жұмыс істейді.
Оқытушы түптің түбінде өз бетінше ойлау қабілетін дамытуы тиіс адамдардың санасымен жұмыс істейді.
Үш жағдайда да көшбасшылық қарапайым бақылауға емес, ықпал етуге сүйенеді.
Бұл интерпретацияны талап етеді.
Көзге көрінетін қабаттың астында не болып жатыр? Белгілі бір реакция шын мәнінде нені білдіреді? Басқалардың мінез-құлқын қандай жасырын болжамдар қалыптастырып отыр? Әлі сөзбен айтылмаған қандай мүмкіндіктер бар?
Сонымен қатар нарратив те қажет.
Адамдар тек деректердің айналасына жұмылмайды. Олар қандай да бір бағыттың неге маңызды екенін және өздерінің қатысуы нені мүмкін ететінін түсіндіретін тұтас мағынаға мұқтаж.
Сондықтан бұл салаларды біріктіретін негіз белгілі бір техника емес.
Ол — шындықты интерпретациялау, мағына қалыптастыру, пайым жасау және жүйені толық бақылап отырмын деген иллюзиясыз оған ықпал ету қабілеті.
Сұрақ: Көшбасшылықтың мұндай түсінігі интуицияны дәлелдерден жоғары қою қаупін тудырмай ма?
Алекс Матрссон мырза: Интуицияны қате түсінген жағдайда ғана.
Тексерілмеген интуиция қауіпті болуы мүмкін.
Ал тәжірибеге негізделген пайым көбіне ұзақ уақыт жиналған бақылаудан, заңдылықтарды танудан және қарапайым формулаға әрдайым сыймайтын контекстік білімнен қалыптасады.
Сондықтан мәселе интуиция мен дәлелдің бірін таңдау емес.
Оларды өзара әрекетке түсіру керек.
Дәлел интуицияны сынауы тиіс. Ал интуиция қолда бар деректер әлі жауап іздеуге бейімделмеген сұрақтарды анықтай алады.
Мысалы, стратегиялық өзгеріс алғашқы кезеңінде таза деректер жиынтығынан көрінбеуі мүмкін. Көшбасшы тұтынушы мінез-құлқындағы, тілдегі, институционалдық қатынастардағы немесе мәдени күтулердегі өзгерістерді олар статистикалық тұрғыдан айқын болудан бұрын байқап қалуы мүмкін.
Бірақ мұндай байқау бірден сенімді қорытынды емес, зерттеуге негіз болуы тиіс.
Тәртіпті көшбасшы интуицияны гипотеза ретінде қарастырады.
Көркемдік интеллект пен аналитикалық қатаңдық дәл осы жерде бір-бірімен үйлеседі.
Қиял ықтимал мүмкіндіктерді ұсынады. Дәлел оларды сынайды. Пайым келесі қадамды анықтайды. Ал тәжірибе келесі итерацияны қалыптастырады.
Сұрақ: Технологиялық деструкциямен, геосаяси тұрақсыздықпен және институционалдық өзгерістермен бір мезгілде бетпе-бет келген көшбасшылар үшін мұның мәні қандай?
Алекс Матрссон мырза: Бұл бейімделу қажет, бірақ оның өзі жеткіліксіз дегенді білдіреді.
Сыртқы өзгерістерге үнемі бейімделіп отыратын ұйым реакция беруде өте шебер болуы мүмкін. Бірақ біртіндеп өзінің қай бағытта жүретінін анықтау қабілетін жоғалтып алуы ықтимал.
Одан да ауқымды мақсат — субъектілік, яғни өзгерістердің белсенді қатысушысы болу.
Көшбасшылар қандай қабілеттер, қарым-қатынастар және институционалдық жағдайлар өзгерістерді жай ғана қабылдап қоймай, оларды қалыптастыруға қатысуға мүмкіндік беретінін сұрауы керек.
Бұл коммерциялық құндылығы әлі анық болмай тұрған білімге инвестиция салуды, қажет болмай тұрып серіктестіктер құруды, әртүрлі пәндердің шекарасында жұмыс істей алатын адамдарды дамытуды немесе өзгерістерге жауап бере алатын, бірақ хаосқа айналмайтын шешім қабылдау құрылымдарын қалыптастыруды білдіруі мүмкін.
Осы жерде орнықтылық жай ғана соққыға төтеп беру қабілетінен жоғары деңгейге көтеріледі.
Орнықты институт өзгерістен үйреніп, сол білімді өзінің даму траекториясын өзгерту үшін пайдалана алады.
Сондықтан стратегиялық сұрақ: «Келесі өзгерістен қалай аман қаламыз?» дегеннен: «Алда болатын өзгерістерге ықпал еткіміз келсе, біз қандай институтқа айналуымыз керек?» деген сұраққа ауысады.
Сұрақ: Егер көшбасшылар болашақты толық сенімділікпен біле алмаса, «ертеңнің сәулетшісі» болу деген шын мәнінде нені білдіреді?
Алекс Матрссон мырза: Бұл сәулет ғимарат әлі көрінбей тұрғанда басталатынын мойындау дегенді білдіреді.
Көшбасшы болашақтың әрбір бөлшегін алдын ала белгілей алмайды.
Бірақ ол белгілі бір болашақтарды қолжетімді ететін қабілеттерді, қарым-қатынастарды, нарративтерді және институттарды қалыптастыра алады.
Жоғары білімді, халықаралық бизнесті және дипломатияны алайық.
Олардың ешқайсысы тек қысқа мерзімді реакция арқылы табысты жұмыс істей алмайды.
Әрқайсысы құндылығы бірнеше жылдан кейін ғана анық көрінуі мүмкін инвестицияларға тәуелді: интеллектуалдық әлеуетке, сенімге, желілерге, мәдени түсіністікке, институционалдық легитимдікке және шекаралардан асып ынтымақтаса білуге.
Сондықтан көрегендік — түптеп келгенде жауапкершіліктің бір түрі.
Болашақ туралы ойлау не болатынын жай ғана қиялдау емес.
Бұл бүгін қабылданған шешімдер уақыт ішінде мүмкіндіктер мен шектеулерді таратып жатқанын түсіну.
Сондықтан ертеңнің сәулетшісі — ертең не болатынын нақты білемін деп мәлімдейтін адам емес.
Ол — бүгінгі шешімдер ертең қолжетімді болатын мүмкіндіктер ауқымын анықтауға қатысып жатқанын түсінетін адам.
Сұрақ: Егер бизнес, дипломатия және жоғары білім саласындағы көшбасшылар бас тартуы керек бір ғана қате түсінікті атау керек болса, ол қандай түсінік болар еді?
Алекс Матрссон мырза: Күрделіліктің кез келген түрін бақылауды күшейту арқылы шешуге болады деген қате түсінік.
Жағдай белгісіз бола бастаған кезде институттар көбіне қосымша рәсімдер, өлшемдер, есеп беру механизмдері және бақылаудың жаңа сатыларын енгізу арқылы жауап береді.
Олардың бір бөлігі қажет.
Бірақ күрделілік әрдайым бақылауды күшейтуге жақсы жауап бере бермейді.
Адамдық жүйелерге интерпретация, бастама және үйрену үшін де кеңістік қажет.
Бизнеске бастапқы жоспарға кірмеген мүмкіндікті байқай алатын адамдар керек.
Дипломатияға толық сценарийге сыймайтын диалог үшін кеңістік қажет.
Университетке қалыптасқан парадигмаға күмән келтіруге жеткілікті интеллектуалдық еркіндік керек.
Бақылаудың баламасы — тәртіпсіздік емес.
Оның баламасы — ақылды дизайн.
Бізге бағыт беретін, бірақ адам субъектілігін жоймайтын; стандарт белгілейтін, бірақ экспериментке тыйым салмайтын; есептілікті қамтамасыз ететін, бірақ әрбір шешімді кешегі болжамдарға тәуелді етпейтін институттар қажет.
Менің ойымша, стратегиялық көшбасшылықтың негізгі міндеттерінің бірі дәл осы: ұжымдық әрекет үшін жеткілікті құрылым қалыптастыру және сонымен бірге жаңа мүмкіндіктер пайда болуы үшін жеткілікті еркіндік сақтау.
Қорытынды
Бизнес-стратегия, дипломатия және жоғары білім әртүрлі институционалдық әлемдерде өмір сүретіндей көрінгенімен, олардың үшеуі де бір іргелі адамдық мәселемен бетпе-бет келеді: шындық толық емес, оған қатысты пікірлер әртүрлі және ол әлі де қалыптасып жатқан жағдайда қалай ақылмен әрекет ету керек?
Стратег нарықтарды, ұйымдарды және кеңірек жүйелерді интерпретациялайды.
Дипломат мүдделерді, қарым-қатынастарды, мәдениеттерді және сигналдарды интерпретациялайды.
Оқытушы білімді интерпретациялай отырып, сол білімнің өзіне сұрақ қойып, оны кеңейтуге мүмкіндік беретін жағдай жасайды.
Осы әрекеттердің ешқайсысын маңызды бір нәрсені жоғалтпай, таза техникаға дейін қысқарту мүмкін емес.
Бұл оларды қатаңдығы төмен салаларға айналдырмайды.
Керісінше, қатаңдық ұғымының өзін әлдеқайда талапшыл етеді.
Қатаңдық — тек нақты есептей білу емес.
Ол сондай-ақ өз болжамдарыңа күмән келтіру тәртібі, қолда бар дәлелдердің шегін түсіну, шынайы мүмкіндік пен жай ғана тілекке негізделген ойды ажырату және шындық талап еткен кезде өз позицияңды қайта қарау қабілеті.
Шығармашылық бізді барлық шектеулерден босататындықтан емес, қай шектеудің шынайы, қайсысының уақытша, ал қайсысының жай ғана ешқашан күмәнға алынбағанын анықтауға көмектесетіндіктен құнды.
Бұл көзқарас белгісіздікке деген қатынасты да өзгертеді.
Белгісіздік — толық жою керек жау да емес, романтизациялау керек мүмкіндік те емес.
Ол — пайымның шешуші маңызға ие болатын ортасы.
Белгісіздік әлсіздіктерді ашады, бірақ сонымен бірге жаңа мүмкіндіктерді де көрсете алады. Ол институттарды тұрақсыздандыра алады, алайда дәл сол уақытта оларды қайта ойлап табуға жағдай туғызуы мүмкін.
Көшбасшылық дәл осы жерде интеллектуалдық және шығармашылық тәжірибеге айналады.
Көшбасшы дайын күйінде бар ортаға жай ғана жауап бермейді.
Шешімдер, қарым-қатынастар, нарративтер, инвестициялар және институционалдық дизайн арқылы көшбасшы сол ортаның болашақта қандай болатынын анықтауға қатысады.
Бизнесте бұл дайын нарықта жай ғана бәсекелесудің орнына жаңа нарық қалыптастыруды білдіруі мүмкін.
Дипломатияда бұл тараптардың қазіргі келіспеушілігін ғана келісудің орнына, олардың арасындағы қарым-қатынастың өзін өзгертуді білдіруі ықтимал.
Ал жоғары білімде бұл студенттер дайын білімді жай ғана мұраға алып қоймай, сол білімнің эволюциясына үлес қосатын интеллектуалдық мәдениет құруды білдіреді.
Сондықтан осы салаларды байланыстыратын ең терең нәрсе тек шығармашылық емес шығар.
Ол — белгісіздік жағдайындағы субъектілік.
Болашақ біздің алдымызға дайын күйінде келмейді.
Ол миллиондаған шешімдердің, өзара әрекеттердің, интерпретациялар мен эксперименттердің нәтижесінде пайда болады. Олардың басым бөлігі түпкі нәтижесінің қандай болатыны толық белгісіз жағдайда жасалады.
Нағыз көшбасшылықтың міндеті — мұны жоққа шығару емес.
Ол — пайда болып келе жатқан құбылыстарды танитын пайымды, мүмкін болатын нәрсені көретін қиялды, сол мүмкіндіктерді тексеретін тәртіпті және келесі шындық қалыптасатын жағдайларға ықпал етуге мүмкіндік беретін батылдықты дамыту.
Дәл осы жерде стратегия жоспарлаудан жоғары деңгейге көтеріледі, дипломатия келіссөзден кеңірек ұғымға айналады, ал білім беру ақпарат жеткізумен шектелмейді.
Үшеуі де мүмкіндікті қалыптастыру тәжірибесіне айналады.
Алекс Матрссон мырза туралы
Алекс Матрссон мырза — швед практик-академигі және халықаралық бизнес стратегиясы жөніндегі маман. Матрссон мырза — жаһандық көзқарасы бар көшбасшы, тәлімгер, кәсіпкер, аға оқытушы, зерттеуші және халықаралық бизнес саласындағы беделді кеңесші.
Матрссон мырза Швецияда International Business Strategy бағыты бойынша бірінші орын иеленген түлек. Ол жаһандық құн тізбегінің барлық деңгейінде бизнесті бастау, жүргізу және басқару бойынша мол тәжірибеге ие. Сонымен қатар Матрссон мырза инвесторлармен, шағын және орта кәсіпорындармен, трансұлттық компаниялармен, мемлекеттік мекемелермен, университеттермен және пәнаралық ғылыми-зерттеу институттарымен халықаралық деңгейде жұмыс істеген.
Матрссон мырза мемлекеттік саясат, бизнес-стратегия, өнеркәсіптік маркетинг, коммерциялық дипломатия және ғылыми зерттеулерді коммерцияландыруға қатысты стратегиялық мәселелерді дамытуға ерекше мән береді.
Жоғары білімге қатысты Матрссон мырза серендиптілікке, инновацияға және синергия қалыптастыру күшіне сенеді. Осы ұғымдар бірге оның білім таратуға бағытталған қызметінің негізгі тұғырын құрайды.
Матрссон мырза қатаңдығы мен практикалық сипаты қатар жүретін прагматикалық тәсілді қолданады. Ол негізгі бизнес тұжырымдамаларының студенттерге сапалы жеткізілуін жүйелі түрде қамтамасыз ете отырып, бір мезгілде олардың рефлексивті ойлау қабілетін дамытуға ұмтылады.
Матрссон мырзаның мақсаты — студенттерге өздерінің заманауи, озық білімдерін конструктивті түрде іс жүзінде қолдануға мүмкіндік беру. Осылайша олар жергілікті қауымдастықтардың, өңірлердің және тұтастай әлемдік қоғамның әлеуметтік әрі экономикалық әл-ауқатын ілгерілететін құнды күшке айнала алады.
Матрссон мырзаның ғылыми қызметі сауданы ілгерілету, дамушы нарықтар, бизнестің орнықтылығы және халықаралықтандырудың желілік тәсілі төңірегінде шоғырланған.
Алекс Матрссон мырза — Швецияның оңтүстік-шығысындағы жағалауда орналасқан Кальмар қаласынан шыққан скандинавиялық The House of Matrsson әулетінің мүшесі. Әулет консервативтік қағидаларға берік, білімге, дәстүрге және бүкіл әлемдегі ортақ игілікке адал.
Жеке қызығушылықтарына келсек, Матрссон мырзаның қызығатын салалары өте кең. Олардың қатарында көк киттер, араб жылқылары, классикалық музыка, этикалық капитализм, дін, мәдениет, Скандинавия елдері, Парсы шығанағындағы араб мемлекеттері және Орталық Азия, әсіресе Қазақстан бар.
Алекс Матрссон стратегиялық көшбасшылық бизнес-стратегия коммерциялық дипломатия жоғары білім стратегиялық көрегендік белгісіздік жағдайындағы көшбасшылық
Источник: dknews.kz
